Etický kodex Lucid Bay Digital s.r.o.

Úvod

Ve společnosti Lucid Bay Digital věříme, že dlouhodobý úspěch stojí na důvěře: důvěře našich zákazníků, kolegů i komunit, ve kterých působíme. Tento kodex shrnuje hodnoty a principy, ke kterým se společně hlásíme a podle kterých chceme být poznat.

Prosazujeme inovaci a usilujeme o hospodářskou, sociální i ekologickou udržitelnost, která zajistí dlouhodobý úspěch společnosti Lucid Bay Digital. V rámci tohoto úsilí se hlásíme k etickým zásadám pro práci, životní prostředí, bezpečnost a ochranu zdraví i pro způsob, jakým řídíme naše projekty.

Na naše hodnoty jsme hrdí. Drží pohromadě vše, co děláme, a pomáhají nám rozhodovat se i tam, kde žádné pravidlo neexistuje. Jaké hodnoty uznáváme? 

1

Zákazník a kvalita

 

Vždy děláme to, co je pro zákazníka správné, a díváme se na situaci jeho perspektivou. Když něco děláme, děláme to pořádně. Důraz na kvalitu dodávky je pro nás nediskutovatelný. Zakázky, které by vedly k nekvalitní dodávce, odmítáme.

2

Úcta a rozmanitost

Podporujeme své kolegy i komunity, přijímáme rozmanitost a individualitu a jednáme spolu na základě rovnoprávnosti. Vytváříme prostředí, ve kterém se každý cítí bezpečně přijít s názorem i s chybou.

3

Zásadovost

 

Od sebe i od druhých očekáváme dodržování nejvyšších etických norem. Jednáme čestně a otevřeně, i když se nikdo nedívá.

4

Praxe nad dogma

U kolegů i partnerů preferujeme reálnou zkušenost a funkční řešení před formálním lpěním na teorii. Hledáme to, co skutečně přináší hodnotu, ne to, co jen „vypadá správně podle příručky“.

5

Osobní rozvoj

Abychom mohli dodávat kvalitní služby, nepřestáváme se posouvat. Jsme proaktivní ve svém rozvoji a učíme se z vlastních úspěchů i chyb. Při výběru kolegů a partnerů přitom dáváme přednost kvalitě před množstvím.

Abychom prospívali v měnícím se světě a zůstali věrni svým hodnotám, očekáváme od sebe navzájem tři věci:

Handshake

Naše očekávání

  • Odvaha: nebojíme se ozvat a otevřeně komunikovat, když vidíme příležitost ke zlepšení.

  • Odpovědnost: přebíráme odpovědnost a upřednostňujeme práci, která naplňuje naši strategii a sliby, které jsme dali.

  • Transparentnost: budujeme vzájemnou důvěru tím, že jednáme čestně a otevřeně.

Když se všichni chováme správně a žijeme podle našich hodnot a očekávání, budujeme důvěru a týmovou spolupráci. Ozvat se proto není „stěžování si“, je to projev odpovědnosti.

SPEAK UP

Jak se ozvat

Každý z nás má právo i povinnost ozvat se, pokud má obavy nebo vidí něco, co není v souladu s našimi hodnotami. Nikdo nebude postižen za to, že v dobré víře upozorní na možný problém.

Kam se obrátit: nejdřív se obrať na svého nejbližšího vedoucího nebo na kohokoli z vedení.

Pokud to není možné nebo vhodné, například když se obava týká přímo vedení, můžeš se ozvat na oznameni@lucidbaydigital.com, případně podat oznámení anonymně. Všechna oznámení vyřizujeme důvěrně a citlivě, v souladu se zásadami ochrany oznamovatelů (zákon č. 171/2023 Sb.), a nikdo nebude postižen za oznámení podané v dobré víře. Podrobnosti upravuje naše Politika ochrany oznamovatelů.

Děláme to, co je pro naše zákazníky správné, a usilujeme o jejich maximální spokojenost. Důvěru si získáme jen tehdy, když se soustředíme na jejich skutečné potřeby a díváme se na věc jejich perspektivou.

Naši zákazníci

Transparentnost a férové jednání

Transparentnost je naše základní hodnota. Zákazníkům proto poskytujeme úplné a pravdivé informace, včetně otevřeného upozornění, když vidíme riziko nebo lepší cestu. Spolupráci a hledání správného řešení společně se zákazníkem stavíme nad rigidní výklad smlouvy.

Důvěrnost a ochrana dat

Jako digitální a konzultační firma pracujeme s citlivými informacemi a daty našich zákazníků. Chráníme je jako svá vlastní:

  • S osobními údaji nakládáme v souladu s GDPR a používáme je výhradně k účelu, ke kterému nám byly svěřeny.

  • Důvěrné informace a duševní vlastnictví zákazníka nesdílíme s nikým, kdo k nim nemá oprávnění a mlčenlivost platí i po skončení spolupráce.

  • Po ukončení zakázky data vracíme nebo bezpečně likvidujeme podle dohody se zákazníkem.

Podrobnosti upravuje naše Politika ochrany osobních údajů (GDPR).

Odpovědné používání AI a technologií

AI a moderní nástroje jsou součástí naší práce. Používáme je odpovědně:

  • Data a důvěrné informace zákazníků nevkládáme do veřejných ani jinak neschválených AI nástrojů.

  • Za výstup AI vždy odpovídá člověk. Výstupy ověřujeme a ručíme za jejich kvalitu.

  • Vůči zákazníkům jsme transparentní v tom, kde a jak AI v dodávce využíváme.

Naše společnost

Správné finanční postupy

Finanční a účetní kontroly společnosti Lucid Bay Digital jsou navrženy tak, abychom zákazníkům i veřejnosti podávali správné a pravdivé informace o finančních aspektech naší činnosti.

Ochrana majetku společnosti

Záleží na tom, jak nakládáme s hmotným i nehmotným majetkem společnosti, od každodenního využívání našich systémů po ochranu informací a duševního vlastnictví. Všichni jsme odpovědní za to, abychom technologické zdroje využívali správně a profesionálně.

Kybernetická a informační bezpečnost

Informace našich zákazníků i naše vlastní chráníme před neoprávněným přístupem, použitím, zveřejněním, narušením, změnou i zničením. Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření — řízení přístupů, silnou autentizaci, šifrování tam, kde je to vhodné, pravidelné zálohování a aktualizace. Podezření na bezpečnostní incident hlásíme neprodleně. Podrobnosti upravuje naše Politika informační a kybernetické bezpečnosti.

Sankce, praní peněz a vnitřní informace

Dodržujeme platné mezinárodní i místní právní předpisy. Patří sem zejména:

Pokud jsou v dané situaci přísnější jiná pravidla, řídíme se těmi nejpřísnějšími. Podrobnosti upravuje naše Protikorupční a compliance politika.

Komunikace a sociální sítě

Způsob, jakým komunikujeme navenek i mezi sebou, je pro budování důvěry klíčový. Vyjádření o našich obchodních zájmech musí být správně načasovaná, přesná, v souladu s našimi hodnotami, schvalovacími procesy i platnými zákony.

Každý se může vyjadřovat na svých osobních účtech na sociálních sítích, včetně sdílení obsahu Lucid Bay Digital schváleného pro takové použití . Vždy ale musí být zřejmé, že jde o vlastní názor. Buďme přitom opatrní, abychom nezveřejnili nic, co by mohlo být považováno za interní nebo důvěrnou informaci.

Jsme hrdí na to, že žijeme podle svých hodnot a očekávání a přitom dodržujeme zákony. Děláme vše pro to, abychom si udrželi důvěru a respekt organizací, se kterými pracujeme, i komunit, ve kterých žijeme. Tím chráníme zájmy našich zákazníků i naší společnosti.

Rovný přístup a respekt

Naši kolegové

Ke kolegům i komunitám kolem nás se chováme s respektem. Každý se podílíme na vytváření spravedlivého prostředí, které respektuje lidská práva, rozmanitost a individualitu. Naše odpovědnost zahrnuje dodržování všech pracovních zákonů a záruku, že se nijak nepodílíme na nucené práci.

Jednáme se všemi s úctou a čestně, na základě rovnoprávnosti. Tak si získáváme a udržujeme ty nejlepší lidi. Netolerujeme obtěžování, nežádoucí, nepřiměřené ani urážlivé chování či diskriminaci jakéhokoli druhu, včetně všech forem sexuálního obtěžování. Jakékoli chování narušující lidskou důstojnost v práci je nepřijatelné. Ctíme zásady Všeobecné deklarace lidských práv a úmluv Mezinárodní organizace práce (MOP).

Zásadové a odvážné jednání jednotlivce

Zásadovost a odvaha začínají u odpovědnosti každého z nás. Snažíme se udělat správnou věc, jednat poctivě a otevřeně a ozvat se, když se nám něco nezdá.

Úplatkářství je nelegální kdekoli na světě. Je na nás všech vědět, co se od nás očekává, předcházet úplatkářství a korupci dodržováním zásad společnosti a hlásit případná podezření, abychom dokázali včas vyhodnotit rizikové situace.

Závazek ke kvalitě znamená převzít odpovědnost za zlepšování našich postupů, kontinuálně se učíme z vlastních chyb i úspěchů a usilujeme udělat správnou věc hned napoprvé. Stejně tak ctíme volnou a otevřenou hospodářskou soutěž a konkurujeme přínosem našich produktů a služeb.

Dary, pohostinnost a střet zájmů

Obchodní vztahy stavíme na kvalitě naší práce, ne na výhodách. Dary a pohostinnost přijímáme i poskytujeme jen tehdy, jsou-li přiměřené, transparentní, v souladu se zákonem a nemohou-li ovlivnit nezávislé rozhodování. Nikdy nepřijímáme ani nenabízíme hotovost ani její ekvivalent. Každý možný střet zájmů: osobní, finanční nebo rodinný, otevřeně oznamujeme a řešíme tak, aby neohrozil zájmy zákazníka ani společnosti. Podrobnosti upravuje naše Protikorupční a compliance politika.

Zdravé, bezpečné a udržitelné pracoviště

Vytváříme zdravé pracovní prostředí a dbáme na bezpečnost a ochranu zdraví při práci; všichni kolegové absolvují odpovídající školení BOZP a potenciální rizika hlásíme. Stejně tak chráníme udržitelné pracovní tempo — dlouhodobý výkon stavíme nad krátkodobé vyhoření.

ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ

Udržitelnost

I když dodáváme především nehmotné služby, záleží nám na prostředí, ve kterém žijeme. Snažíme se snižovat naši stopu prakticky: upřednostňujeme elektronické dokumenty před papírovými, využíváme efektivní cloudovou infrastrukturu a u dodavatelů zohledňujeme jejich odpovědnost k životnímu prostředí. Tam, kde je zřejmé, že se potenciální dodavatel nechová odpovědně, spolupráci nenavážeme.

Neposkytujeme politické příspěvky osobám ani organizacím. Pomáhá nám to obchodovat transparentně, bez vazeb na politické strany, a soustředit se na to, že zákazník je na prvním místě.

Předpisy, zákony a navazující politiky

Předpisy a zákony vztahující se na náš obor jsou pro naši práci nezbytné. Pokud jsou zákony, nařízení, oborové kodexy či jiné obchodní standardy přísnější než tento kodex, řídíme se vždy těmi nejpřísnějšími pravidly.

Všichni, kdo pracují pro Lucid Bay Digital nebo jejím jménem, se řídí tímto kodexem a navazujícími zásadami. Jejich vážné nebo opakované porušení, stejně jako porušení zákonných a regulačních požadavků , může vést k disciplinárním opatřením, v krajním případě až k ukončení spolupráce. Vždy přitom upřednostňujeme nápravu a vzájemné vysvětlení před sankcí.

Máš k tomuto kodexu otázku nebo námět? Ozvi se na jan.sramek@lucidbaydigital.com; kodex je živý dokument a pravidelně ho aktualizujeme.

Spravovat souhlas