Agilní kouč: kdo to je, co dělá a proč ho potřebujete

POPIS ROLE

Agilní kouč

Agilní kouč (anglicky Agile Coach) je role, která pomáhá firmám a týmům zavádět a rozvíjet agilní přístup k práci. V praxi ale neexistuje jedna univerzální definice, protože se role napříč trhem používá různě — a často záleží na tom, jak ji konkrétní organizace chápe.

Někdy lze význam odvodit z kontextu (např. z popisu pozice nebo z organizační struktury), jindy je nejlepší se jednoduše zeptat, co firma pod rolí „Agile Coach“ myslí.

V následujícím textu uvádíme dva nejčastější přístupy, se kterými se v praxi setkáte.

1) Agilní kouč jako seniorní Scrum Master

Jedním z běžných pojetí je, že Agilní kouč je seniorní Scrum Master s výrazně širším přesahem — nejen do dalších metodik a frameworků, ale i do práce s managementem, kulturou firmy a agilní transformací.

Scrum framework, jak je popsán ve Scrum Guide, obsahuje roli Scrum Master, nikoli však roli Agile Coach. Proto si některé firmy vymezují Agile Coache jako „vyšší“ nebo pokročilejší roli, která je nad rámec standardního Scrumu.

Pokud hledáte člověka, který kromě Scrumu rozumí také například Kanbanu, Lean, Lean Startup nebo škálování agility (např. SAFe, LeSS, Nexus), a zároveň umí být partnerem pro vedení firmy, pak se často mluví právě o roli agilního kouče.

Typické odpovědnosti agilního kouče (seniorního Scrum Mastera)

Agilní kouč v tomto pojetí obvykle:

• školí a rozvíjí Scrum Mastery, Product Ownery, agilní týmy i management,
• mentoruje, koučuje, stínuje a poskytuje zpětnou vazbu,
• pomáhá s odstraňováním komplexních překážek spojených se zaváděním agility,
• je partnerem managementu a podporuje změny na úrovni organizace,
• navrhuje design agilních týmů a způsob jejich spolupráce,
• podporuje zavádění agility napříč firmou (např. v HR, financích, nákupu apod.),
• může, ale nemusí mít přidělené konkrétní agilní týmy (někdy pracuje pouze na úrovni celé organizace),
• pomáhá vytvářet nebo spoluvytváří vizi a směr rozvoje agility ve společnosti.

2) Agilní kouč podle Spotify modelu

Ve firmách, které se inspirují tzv. Spotify modelem (nebo jeho variacemi), se často místo role Scrum Master používá právě role Agile Coach.

V tomto pojetí může být seniorita agilních koučů velmi různá, od úplných začátečníků až po zkušené kouče. Základní odpovědnost ale často odpovídá roli Scrum Mastera: kouč pomáhá týmu zlepšovat spolupráci, procesy, agilní mindset a efektivitu.

Co se mění, když má jeden kouč více týmů?

Rozdíl nastává ve chvíli, kdy organizace nastaví, že jeden agilní kouč podporuje více agilních týmů. V takové situaci už není možné pracovat stejně intenzivně, jako když má Scrum Master „svůj“ tým na plný úvazek.

Agilní kouč se pak částečně stává konzultantem a mentorem pro více týmů a jeho cílem je posílit samostatnost týmů — aby se v agilitě dokázaly zlepšovat co nejvíce samy.

Tento přístup má své výhody i rizika:

• Výhoda: týmy se učí agilitu více samostatně a rozvíjejí vlastní odpovědnost.
• Nevýhoda: pokud má kouč příliš mnoho týmů, má méně času být s lidmi v každodenním kontaktu, což může adaptaci agilních přístupů zpomalit.

Shrnutí

Role Agile Coach nemá na trhu jednoznačnou definici. Nejčastěji se setkáte s tím, že:

1. Agile Coach = seniorní Scrum Master s přesahem do celé organizace a transformace, nebo
2. Agile Coach = role obdobná Scrum Masterovi podle Spotify modelu, někdy sdílená napříč více týmy.

Pokud firmu hledá Agile Coache, vždy se vyplatí zjistit, které pojetí role očekává, protože náplň práce i očekávané kompetence se mohou výrazně lišit.

Další praktické zdroje informací

• Agilní Transformace v praxi: Zajímá vás praxe agilního kouče? Můžete se přihlásit na náš kurz vedený zkušeným agilním koučem.
• Agilní Transformace: Podívejte se, jaké služby nabízíme v oblasti agilních transformací
• Kolik týmů může mít agilní kouč najednou?: Přečtěte si náš článek o počtu týmů, které má agilní kouč na starosti a jaký je dopad, když se necháte přetížit.
• Podívejte se na popis služby Agile Performance, co nabízíme v oblasti agilních přístupů.
• Agile manifesto: čtyři hlavní body, na kterých stojí agilita
• Scrum Guide: opakování není nikdy na škodu, podívejte se na Scrum Guide