Product Owner

CO TO JE

Product Owner

Product Owner (PO) je jeden ze tří základních členů Scrum týmu (společně se Scrum Masterem a vývojovým týmem). Jeho hlavním úkolem je maximalizovat hodnotu produktu, kterou Scrum tým dodává zákazníkům a stakeholderům.

Product Owner není pouhým příjemcem a realizátorem požadavků z okolí. Naopak, aktivně rozhoduje o tom, co má tým dělat a proč. Zajišťuje, aby tým pracoval pouze na těch požadavcích, které mají skutečnou hodnotu pro zákazníka i byznys.

Dobrý Product Owner je schopen u každého požadavku i u zdánlivě drobného jasně vysvětlit:

• proč má být realizován,
• jakou hodnotu přináší,
• a proč má právě tuto prioritu.

Odpovědnosti Product Ownera

V praxi má Product Owner několik klíčových odpovědností, mezi které patří zejména:

• Tvorba a komunikace produktové vize
  Připravuje vizi produktu, vysvětluje ji týmu a zároveň ji průběžně projednává se stakeholdery.
• Správa produktového backlogu (Product Backlog)
  Odpovídá za to, že backlog je srozumitelný, aktuální, správně strukturovaný a připravený včas pro práci týmu.
• Prioritizace backlogu
  Rozhoduje o pořadí položek v backlogu tak, aby byla maximalizována hodnota produktu.
• Stakeholder management
  Zjišťuje očekávání stakeholderů a zároveň jim komunikuje výsledky práce Scrum týmu.
• Propojení týmu se zákazníkem
  Zajišťuje, aby tým rozuměl potřebám zákazníků, trhu a obchodním cílům produktu.

Znalosti a dovednosti Product Ownera

Dobrý Product Owner má:

• hlubokou znalost produktu a trhu, na kterém se produkt pohybuje,
• alespoň základní přehled o SDLC (Software Development Life Cycle),
• schopnost definovat jasnou produktovou vizi a dlouhodobý směr produktu,
• dovednost tuto vizi srozumitelně sdílet s týmem i stakeholdery.

Dobře definovaná a správně komunikovaná vize výrazně zvyšuje motivaci týmu a pomáhá tomu, aby tým převzal spoluvlastnictví obchodních cílů produktu.

Co není odpovědností Product Ownera

Ačkoliv má Product Owner v týmu významnou roli, není jeho odpovědností:

• řízení týmu,
• mikromanagement práce vývojářů,
• implementace Scrumu nebo agility do týmu,
• liniové řízení a personální odpovědnost.

Product Owner ve vztahu ke Scrum Masterovi

Product Owner je partnerem Scrum Mastera, nikoli jeho nadřízeným ani podřízeným. Obě role mají odlišné, ale rovnocenné odpovědnosti a společně podporují úspěch Scrum týmu.

Konkrétní odpovědnosti Product Ownera se mohou lišit také v závislosti na škálovacím frameworku, který organizace používá (např. SAFe, LeSS, Nexus).

Oficiální definice role Product Ownera

Detailní a oficiální popis role Product Ownera je uveden ve Scrum Guide, který je základním zdrojem definujícím Scrum framework.

Co Product Owner není

Přestože má Product Owner v týmu výraznou odpovědnost za směr produktu a priority, není manažerem ani nadřízeným týmu. Jeho role je zaměřená na hodnotu produktu, nikoli na řízení lidí nebo kontrolu jejich práce.

Product Owner není:

• Project Manager
  Přestože Product Owner může připravovat například Business Goal orientovanou roadmapu a prioritizovat zadání, nepřipravuje detailní plán pro tým a nemá personální odpovědnost za tým.
• Liniový manažer týmu
  Nehodnotí výkon jednotlivců, nerozděluje odměny, nedává pokyny a neřeší personální otázky.
• Zákazník nebo zadavatel požadavků
  Product Owner není pouhým „sběračem požadavků“. Aktivně rozhoduje, které požadavky mají smysl realizovat, a které ne.
• Produktový backlog administrator
  Jeho role podle Scrumu není jen technická správa backlogu. Odpovídá především za směr, prioritu a hodnotu, nikoli pouze za zápis položek.
• Mikromanažer týmu
  Neříká vývojářům, jak mají práci dělat nebo jaké technické řešení zvolit. Tým je zodpovědný za jak, Product Owner za co a proč.
• Scrum Master
  Nezodpovídá za zavádění Scrumu, facilitaci událostí ani rozvoj týmové spolupráce. Tyto oblasti jsou odpovědností Scrum Mastera.
• Neomylná autorita
  Product Owner nemusí znát všechny odpovědi. Jeho role spočívá v rozhodování na základě dostupných informací, zpětné vazby a spolupráce s týmem a stakeholdery.

Shrnutí

Product Owner je vlastník hodnoty produktu, nikoli manažer lidí nebo projektový kontrolor. Jeho klíčovým přínosem je schopnost dělat správná rozhodnutí o prioritách a dlouhodobém směřování produktu v souladu s potřebami zákazníků i byznysu.

Další praktické zdroje informací

• Produktová vize a jak s ní začít: chcete začít připravovat produktovou vizi? Přečtěte si jak začít.
• Product Owner a zdroje inspirace ve firmě: od koho se může Product Owner inspirovat ve firmě?
• Scrum prakticky: chcete se dozvědět více o roli Product Ownera a dalších rolích ve Scrumu? Přihlaste se na naše praktické školení vedené agilními experty.
• Agilní produkty – Od vize až po backlog – skvělé praktické školení pro Product Ownery, kde si na vašem zadání vyzkoušíte jak se od vize dostat až po backlog pro vývojářský tým.
• Podívejte se na službu Product Growth, se kterou rozvíjíme produktové týmy a pomáháme firmám dodávat hodnotu místo pouhých „dalších funkcí“.
• Produktová školení: podívejte se, jaká školení nabízíme v oblasti produktu