Co je Scrum Master? Role a odpovědnosti

« Back to Glossary Index

CO TO JE

Scrum Master

Scrum Master je jeden ze tří základních členů Scrum týmu (vedle Product Ownera a vývojového týmu). Jeho hlavním cílem je zavádění a rozvoj Scrum frameworku v týmech, za které odpovídá, a zároveň šíření principů agility v celé organizaci.

Zároveň je důležité zdůraznit, že Scrum Master není manažer týmu ani jeho nadřízený. Naopak, funguje jako servant leader – tedy člověk, který týmu slouží, podporuje ho a pomáhá mu stát se efektivnějším, samostatnějším a odpovědnějším.

Odpovědnosti Scrum Mastera

V praxi má Scrum Master celou řadu odpovědností. Mezi ty hlavní patří zejména:

• Vzdělávání týmu ve Scrumu a agile principech
  Pomáhá členům týmu pochopit Scrum hodnoty, role, události a artefakty a jejich smysl v praxi.
• Facilitace Scrum událostí (ceremonií)
  Současně zajišťuje smysluplný průběh Sprint Planningu, Daily Scrumu, Sprint Review a Retrospektivy tak, aby tyto události přinášely týmu skutečnou hodnotu.
• Odstraňování překážek (impedimentů)
  Aktivně pomáhá týmu odstraňovat překážky, které brání efektivní práci, a zároveň učí tým, jak si s podobnými problémy poradit do budoucna sám.
• Podpora samoorganizace a spolupráce v týmu
  Scrum Master vytváří prostředí, ve kterém tým přebírá odpovědnost za svou práci a rozhodování.
• Změna procesů i firemní kultury
  Jeho role nekončí u týmu, pomáhá managementu i dalším částem organizace pochopit Scrum a agile způsob práce.

Scrum Master a jeho „postradatelnost“

Dobrý Scrum Master vědomě pracuje na tom, aby nebyl nepostradatelný. Cílem totiž není závislost týmu na jedné osobě, ale jeho dlouhodobá samostatnost.

Například:

• Při retrospektivách nenavrhuje opatření sám, ale vede tým tak, aby řešení vznikala společně.
• Pokud pomůže s odstraněním překážky, jasně vysvětlí, jak postupoval, aby tým dokázal podobnou situaci příště vyřešit bez jeho pomoci.

Díky tomuto přístupu se Scrum Master může postupně věnovat rozvoji dalších týmů a změnám na úrovni celé organizace.

Oficiální definice role Scrum Mastera

Pro úplnost je vhodné zmínit, že detailní a oficiální popis role Scrum Mastera je uveden ve Scrum Guide, který je základním zdrojem definujícím Scrum framework.

Nežádoucí vlastnosti

Mezi vlastnosti a chování, kterým by se Scrum Master měl vyhnout, patří zejména:

• příliš silné ego a potřeba kontroly
• dogmatické trvání na „učebnicové“ implementaci Scrumu bez ohledu na kontext týmu
• nesoulad mezi tím, co učí, a jak se sám chová
• mikromanagement
• budování vlastní nepostradatelnosti

Takové chování je v přímém rozporu s touto rolí a principy agility.

Co tato role není

Přestože název role může být zavádějící, není to manažer ani šéf týmu. Nejde o kontrolní nebo direktivní roli. Naopak, Scrum Master pomáhá týmu růst a zlepšovat se, aniž by mu říkal, jak má přesně pracovat.

Scrum Master není:

• Project Manager
  Neřídí projekt pomocí plánů, rozpočtů a direktivních úkolů. Nenese odpovědnost za dodání rozsahu v čase a ceně tu ve Scrumu přebírá tým společně s Product Ownerem.
• Liniový manažer týmu
  Nehodnotí výkon jednotlivců, nerozděluje odměny, nedává pokyny ani neřeší personální otázky.
• Vedoucí týmu (Team Leader)
  Nerozhoduje o tom, kdo co bude dělat. Scrum tým je samoorganizující se a rozdělení práce je odpovědností samotného týmu.
• Sekretář nebo zapisovatel na schůzkách
  Jeho úkolem není jen svolávat schůzky a psát zápisy, ale zvyšovat přínos Scrum událostí a podporovat smysluplnou spolupráci.
• Procesní policista
  Nehlídá mechanické dodržování Scrumu „podle učebnice“. Pomáhá Scrum pochopit a přizpůsobit kontextu organizace, aniž by se ztratil jeho smysl.
• Expert, který má všechny odpovědi
  Nehledá řešení místo týmu. Klade otázky, facilituje diskusi a podporuje tým, aby řešení vznikala zevnitř.
• Nezastupitelná osoba
  Pokud tým bez Scrum Mastera nedokáže fungovat, je to signál problému. Dobrý Scrum Master pracuje na tom, aby byl postupně méně potřebný.

Shrnutí

Scrum Master je průvodce, facilitátor a katalyzátor změny, nikoli manažer nebo kontrolor. Jeho skutečná hodnota spočívá v tom, že pomáhá lidem, týmům i celé organizaci pochopit a dlouhodobě žít agilní způsob práce.

Další praktické zdroje informací

• Scrum prakticky: Praktické školení vedené expertem na agilní přístupy. Obsahuje mnoho praktických informací a zkušeností z mnoha let strávených implementací agilních přístupů v českých firmách.
• Kolik týmů může mít agilní kouč najednou? Článek o tom, kolik týmů může mít agilní kouč. Týká se i role Scrum Master.
• Všechno, co jako Scrum master potřebuji znát, mě nenaučil Scrum guide Článek o rozvoji od Senior Scrum Mastera Matěje Nešetřila.
• Moje zkušenosti se škálováním týmu Článek od Senior Scrum Mastera Matěje Nešetřila na téma škálování týmu.
• Agile Performance Podívejte se, jaké služby v oblasti agility nabízíme.
• Agilní Transformace Pomůžeme vám s agilní transformací firmy.

« Back to Glossary Index